La fonction « ne pas déranger »
En effet, si votre téléphone se connecte directement à votre messagerie vocale lorsque votre écran est verrouillé, c’est qu’il peut être configuré sur la fonction « ne pas déranger ».
Il s’agit d’une fonctionnalité intégrée. Cette dernière refuse les appels entrants, les alertes et les notifications par SMS lorsque votre téléphone est verrouillé.
De ce fait, votre iPhone reste silencieux à l’arrivée d’un nouvel appel.
Pour pallier à ce problème, rendez-vous en haut à droite de votre écran pour vérifier que tout est en ordre.
L’icône en question se situe à gauche du logo de la batterie et est similaire à un croissant de lune.
Il vous suffit alors de cliquer sur l’icône du croissant de lune pour la désactiver et la rendre grise.
Un autre moyen est de vous rendre dans les « Paramètres » et de désactiver la fonctionnalité manuellement.
Annoncer les appels
Lors des dernières versions des mises à jour iOS, vous avez maintenant la possibilité d’effectuer une manipulation très simple pour solutionner ce problème de redirection des appels entrants.
Pour cela, vous devez ouvrir l’application « paramètres » et choisir « Téléphone » puis « Annoncer les appels » afin d’accéder à la fenêtre de menu.
Continuez et appuyez sur « Toujours » pour recevoir avec certitude vos appels entrants sur votre iPhone.
Les paramètres d’annonce des appels vous permettent de solutionner votre problème en toute sécurité.
Une mise à jour des paramètres de votre opérateur
Un autre cas de figure peut vous amener à effectuer une mise à jour des paramètres de votre opérateur. C’est le cas lorsque votre téléphone bascule directement sur la messagerie vocale.
Il s’agit d’une fonctionnalité où les utilisateurs d’iPhone se connectent au réseau sans fil de leur opérateur.
Procédez à cette mise à jour en sélectionnant « Général » puis « A Propos ».
Une alerte s’affiche votre écran et vous indique une mise à jour des paramètres disponible. Appuyez sur « Mise à jour des paramètres de l’opérateur » puis sélectionnez « Mettre à jour ». Ainsi vos appels entrants sont résolus et vous ne rencontrerez plus de problèmes avec votre messagerie vocale.
Pensez à sauvegarder vos messages vocaux avant de procéder à la mise à jour.
De plus, si vos données sont perdues durant la mise à jour, un message de récupération des messages vocaux s’affichera.
