Un iPhone seul ne bloque pas le démarchage : il filtre les numéros inconnus, ce qui n’est pas la même chose. Trois protections se superposent, le filtrage intégré à iOS, le filtre anti-spam de votre opérateur, et depuis le 11 août 2026 le régime du consentement préalable qui a remplacé l’inscription sur Bloctel. Chacune arrête une catégorie d’appels différente et laisse passer les autres. Voici ce que couvre chaque niveau et ce que vous payez en activant les trois.
Les trois niveaux de protection contre les appels indésirables
Les pages sur le sujet poussent en général une application payante d’identification d’appels. Elle se glisse en réalité entre deux protections que vous avez déjà, l’une dans vos réglages, l’autre chez votre opérateur. Une troisième, la loi française, agit en amont sans rien vous demander.
Ce que chaque niveau arrête vraiment
Les trois dispositifs ne visent pas la même population d’appels : votre carnet d’adresses pour le premier, une base de numéros signalés pour le deuxième, le comportement de l’entreprise pour le troisième.
| Niveau | Ce qu’il arrête |
|---|---|
| Filtrage des appels iOS | Tout numéro absent de vos contacts, démarcheur ou non |
| Filtre de l’opérateur | Les numéros que l’opérateur a identifiés comme indésirables ou frauduleux |
| Règle légale française | Les appels commerciaux des entreprises qui respectent la loi |
Ce qu’aucun des trois n’arrête
Certaines nuisances passent entre les mailles des trois filets à la fois, et aucun réglage ne les arrêtera.
- Le spam vocal, cet appel qui raccroche aussitôt pour vous pousser à rappeler un numéro surtaxé.
- Les numéros étrangers usurpés, qui changent à chaque campagne.
- Les appels d’un professionnel avec qui vous avez un contrat en cours, ainsi que les offres d’abonnement à des journaux, périodiques et magazines : la loi les autorise sans votre accord.
Niveau 1 : le filtrage des appels dans les réglages iOS
C’est le réglage le plus efficace et le plus brutal des trois : il ne distingue pas un démarcheur d’un inconnu légitime, il regarde seulement si le numéro figure dans vos contacts. Son emplacement a bougé entre les versions récentes d’iOS, ce qui explique pourquoi beaucoup de tutoriels vous font tourner en rond.
Le chemin exact en iOS 26
Ouvrez Réglages, touchez Apps, puis Téléphone. La rubrique Filtrage des appels propose trois positions, décrites par Apple dans son guide d’utilisation de l’iPhone.
- Jamais : le filtrage est désactivé, l’iPhone sonne pour tout numéro non enregistré.
- Demander le motif de l’appel : l’iPhone répond à votre place, réclame le nom et la raison de l’appel, puis sonne en vous montrant la réponse.
- Silence : le son des appels de numéros non enregistrés est coupé, l’appel part en messagerie vocale et apparaît dans la liste Récents.
La position « Demander le motif de l’appel » change le rapport de forces : un automate de démarchage ne sait pas énoncer un motif, un livreur le fait en trois mots.
Le chemin exact en iOS 18
Sous iOS 18, le même dossier se trouve dans Réglages > Apps > Téléphone, mais l’option s’appelle Appels d’inconnus silencieux et prend la forme d’un simple interrupteur : c’est tout ou rien.
Deuxième point à connaître avant de chercher au mauvais endroit : la liste des contacts bloqués, elle, n’a pas bougé. Elle reste dans Réglages > Apps > Téléphone > Contacts bloqués sous iOS 18 comme sous iOS 26. Ce qui change sous iOS 26, c’est l’aval : les appels écartés quittent le flux des Récents pour deux listes séparées.
Sous iOS 26, les appels écartés ne disparaissent pas : ils s'empilent dans les listes Correspondants inconnus et Indésirable de l'app Téléphone.
Quels appels continuent de sonner malgré le filtre ?
Le filtre laisse volontairement passer trois catégories d’appels, documentées par Apple.
- Les numéros présents dans vos contacts.
- Les numéros que vous avez appelés récemment, ce qui couvre le rappel du garage.
- Les suggestions Siri, soit les numéros repérés dans vos mails et vos messages.
Tout le reste bascule en silence. Le médecin qui vous rappelle depuis une ligne que vous n’avez jamais composée, le livreur devant votre porte, l’école : ces appels finissent sur votre répondeur sans un bruit.
Si vos appels partent directement en messagerie depuis que vous avez touché ce réglage, la cause est là et non chez votre opérateur.
Une précaution limite la casse : enregistrez le numéro de votre cabinet médical, de l’école et de votre banque avant d’activer le mode Silence. Et soignez l’annonce de votre messagerie vocale, qui devient votre seul filet.
Niveau 2 : le filtre de votre opérateur et le blocage manuel
Ce niveau raisonne à l’inverse du précédent : il ne demande pas si vous connaissez le numéro, mais si ce numéro a déjà été signalé ailleurs. Son avantage, il laisse sonner les inconnus légitimes. Sa faiblesse, il ne connaît que les numéros déjà repérés, et une campagne neuve passe.
Activer l’identification et les appels indésirables silencieux
Rendez-vous dans Réglages > Apps > Téléphone > Blocage d’appels et identification, l’écran qui regroupe les sources d’identification que l’iPhone accepte de consulter.
- Identification des appels commerciaux : le nom de l’entreprise s’affiche quand il est connu d’Apple Business Connect ou de votre opérateur.
- Apps d’identification des appels : les annuaires collaboratifs installés sur votre iPhone peuvent étiqueter l’appelant.
- Appels indésirables silencieux : sous iOS 18, cette option envoie sans sonnerie vers la messagerie les appels que votre opérateur a marqués comme indésirables ou frauduleux. Apple précise qu’elle dépend de l’opérateur.
Sous iOS 26, ce tri se règle un cran plus haut, directement dans Réglages > Apps > Téléphone, sous deux interrupteurs distincts : Correspondants inconnus retire de vos Récents les appels de numéros inconnus et les range dans une liste dédiée, Indésirables coupe le son des appels que l’opérateur juge indésirables ou frauduleux, les envoie en messagerie et les déplace dans la liste Indésirable.
Si l’interrupteur n’apparaît pas, votre opérateur ne le propose pas. Regardez alors son propre service anti-spam, souvent activable depuis l’espace client.
Bloquer un numéro et retrouver la liste des contacts bloqués
Le blocage manuel reste la seule arme chirurgicale contre un numéro précis qui revient, et le geste diffère selon la version installée.
| Action | Chemin |
|---|---|
| Bloquer depuis un appel reçu (iOS 18) | App Téléphone, Récents, bouton d’information, puis Bloquer le correspondant |
| Bloquer un contact (iOS 26) | App Téléphone, Contacts, le contact, puis Bloquer le contact |
| Débloquer (iOS 18 et iOS 26) | Réglages, Apps, Téléphone, Contacts bloqués, Modifier, puis Débloquer |
| Retrouver les appels écartés (iOS 26) | App Téléphone, bouton de filtre en haut à droite, Correspondants inconnus ou Indésirable |
Un numéro bloqué ne fait plus sonner l’iPhone, mais l’appelant entend une sonnerie normale de son côté. Quant aux codes de rappel hérités des opérateurs américains, ils ne servent à rien ici, comme le montre le sort du code *69 en France.
Niveau 3 : ce que la loi bloque à votre place depuis le 11 août 2026
C’est le niveau que les tutoriels techniques oublient, et celui qui a le plus changé. Les pages qui vous conseillent encore de vous inscrire sur Bloctel décrivent un dispositif que la réglementation a dépassé.
Le consentement préalable a remplacé l’inscription sur Bloctel
Depuis le 11 août 2026, un professionnel n’a en principe plus le droit de vous démarcher par téléphone sans votre accord donné avant l’appel. L’inscription sur Bloctel n’est plus nécessaire pour bénéficier de la protection, comme l’indique la fiche officielle Démarchage téléphonique abusif, spam vocal ou par SMS du service Service Public, vérifiée le 12 août 2026.
Votre accord vaut un an au maximum et ne se reconduit pas tout seul. Vous pouvez le retirer à tout moment, y compris oralement pendant l’appel : le professionnel doit alors mettre fin à la conversation sans délai et cesser de vous contacter.
Horaires, préfixes et secteurs interdits
Le démarchage n’est autorisé que du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h, et reste interdit le samedi, le dimanche et les jours fériés. Un appel commercial reçu un dimanche matin sort donc du cadre légal.
Les plateformes de démarchage ne peuvent plus vous appeler depuis un 06 ou un 07 : elles doivent utiliser des préfixes réservés, ce qui vous donne un moyen de reconnaissance avant de décrocher.
Préfixes réservés au démarchage en métropole : 01 62, 01 63, 02 70, 02 71, 03 77, 03 78, 04 24, 04 25, 05 68, 05 69, 09 48, 09 49. Dans les Drom : 09 475 à 09 479.
Trois secteurs sont interdits de démarchage même si vous avez donné votre accord : les travaux d’économies d’énergie ou d’énergies renouvelables, la rénovation énergétique, et l’adaptation d’un logement au vieillissement ou au handicap. Seule exception, un rappel que vous avez demandé vous-même, dans les cinq jours ouvrables et sur ce seul sujet. Le démarchage portant sur le compte personnel de formation est interdit sans exception.
Où signaler un appel hors des clous ?
Un signalement ne coupe pas l’appel du jour, mais il alimente les contrôles. Adressez-vous au bon guichet selon la nuisance.
- Un appel commercial reçu sans votre accord se signale sur SignalConso.
- Un spam vocal ou un SMS frauduleux se signale gratuitement au 33700, en envoyant « spam vocal » suivi du numéro, ou en transférant le SMS sans commentaire.
- Un usage abusif de vos données personnelles à des fins de prospection relève de la Cnil.
L’amende administrative peut atteindre 75 000 euros pour une personne physique et 375 000 euros pour une personne morale, par appel. Un contrat signé à la suite d’un démarchage illégal est nul. Le cadre figure aux articles L223-1 à L223-7 et L242-16 du code de la consommation.
Questions fréquentes
Le filtrage des appels arrête-t-il les numéros masqués ?
Oui, puisqu’un numéro masqué ne peut pas figurer dans vos contacts. Il tombe dans la catégorie des numéros inconnus et part en messagerie vocale sans sonnerie.
Un numéro bloqué peut-il laisser un message vocal ?
Il peut déposer un message, mais celui-ci atterrit dans une section séparée de votre messagerie, sans notification. Vous ne le verrez que si vous allez le chercher.
Faut-il encore s’inscrire sur Bloctel ?
Non. Depuis le 11 août 2026, la protection repose sur le consentement préalable et l’inscription n’est plus nécessaire. Le service en ligne reste accessible, mais il ne conditionne plus vos droits.
Comment reconnaître un appel de démarchage avant de décrocher ?
Regardez les deux premiers groupes de chiffres : un appel commercial légal arrive d’un préfixe réservé, du type 09 48 ou 01 62. Une offre commerciale venue d’un 06 ou d’un 07 sort de la règle de numérotation.
Le filtrage des appels agit-il aussi sur les SMS ?
Non, les deux réglages sont indépendants. Le tri des expéditeurs inconnus se règle dans l’app Messages, et le blocage d’un expéditeur se fait depuis la conversation.
